Jeżeli podczas instalacji Ramzesa-OnLine podany zostanie błędny login/numer klienta skrót do Aplikacji Ramzes OnLine nie uruchomi się. Użytkownik otrzyma komuniat z informacją: "Błędny login".
System wyświetli komunikat:
W takim przypadku należy ponownie uruchomić instalację i wpisać poprawne dane w polach numer klienta i login.
Właściwy dla klienta instalator można pobrać z linku w wiadomości powitalnej.